Parks Greeters, locations e rotina #2

Hoje quem conta mais sobre a rotina dos Park Greeters é o Angelus Maia, participante da temporada de 2013 que trabalhou no Downtown Disney. Confira!!!

“Trabalhar como Super Greeter em Downtown Disney foi uma experiência inesquecível. Apesar de já ter trabalhado em DTD no meu ICP, o SG superou todas as minhas expectativas. Os SGs de DTD trabalham muito próximos aos Guest Relations, de modo que fomos muito bem vindos desde o início.

Os shifts começavam as 13h, 13h30, 14h e 14h30 e iam até 21h30, 22h, 22h30 e 23h. Basicamente, trabalhávamos cobrindo todas as áreas de DTD: o Marketplace, a Pleasure Island e o West Side, de maneira que dois SGs se encarregavam de cobrir juntos o Marketplace inteiro e mais dois cobriam juntos o Pleasure Island e o West Side. Durante o dia, ficávamos andando pelas áreas designadas, sempre de olho nos pontos mais movimentados: World of Disney e Disney Quest, por exemplo. Quando precisavam de um de nós em algum lugar específico, éramos sempre contatados pelo rádio que usávamos.

Ao meu ver, a parte mais divertida do dia era quando íamos ao Cirque du Soleil. O Cirque apresenta o “La Nouba” duas vezes por dia, de terça a sábado, de modo que três super greeters estavam sempre lá a partir das 17h até o fim do shift (ficava sempre um SG cobrindo o Marketplace). No teatro, éramos encarregados de ajudar os grupos e demais guests a acharem os seus respectivos lugares, bem como vigiar se estão tirando fotos ou filmando – o que não é permitido durante o show. De brinde, podíamos assistir ao show todas as noites! Trabalhar no Cirque era muito bom: fomos muito bem recebidos pela equipe do teatro (coordinators, managers e ushers) e estar lá era sempre muito divertido. Foi incrível conhecer os artistas também, sendo alguns deles brasileiros, inclusive.
Ter retornado à DTD significou muito para mim e, mesmo tendo trabalhado lá no ICP, estar lá como SG foi uma experiência completamente distinta. Sou muito grato por ter tido esta oportunidade e de ter trabalhado com os melhores co-workers que poderiam existir: a Bia, o Felipe, a Clara e o Collaço. Meu conselho para os próximos SGs de DTD é que aproveitem ao máximo a experiência e conheçam bem o que Downtown Disney tem a oferecer: diversos shows gratuitos, dance parties, várias opções de entretenimento e lazer, e passem isso aos guests – muitos deles acham que é apenas um distrito de compras. Certamente vocês farão a diferença na visita deles!”

Saiba o que esperar! #13

Confira o depoimento da Maria Thereza, Super Greeter @Downtown Disney – 2012.

 

“Trabalhei no Downtown Disney como Super Greeter em 2012 e adorei! Os horários e a schedule são bem tranquilos, nunca entrando antes das 13h. Os managers estão do seu lado para apoiar em tudo que você precisar ou para responder qualquer dúvida que você tiver. Eles também deixam grande parte da responsabilidade nas suas mãos, o que significa que você tem que ir ativamente atrás dos grupos, conversar com eles, resolver qualquer problema que eles tenham, etc. Mas o DTD não é nem um pouco tão frenético quanto os parques, então quase sempre dá pra fazer o seu trabalho com bastante calma. Toda a equipe do Guest Relations também é muito amigável e solícita. Ou seja, me senti muito acolhida na equipe desde o primeiro dia!

Basicamente o nosso dia-a-dia era rondar as áreas do DTD designadas para cada um; estávamos sempre disponíveis para ajudar os Guests e nos divertíamos com isso. Mas o mais legal de tudo, na minha opinião, foi a oportunidade de trabalhar dentro do Cirque du Soleil! Muitas excursões incluem o espetáculo La Nouba nos pacotes, então o que a gente precisava fazer era direcionar grupos inteiros, que muitas vezes entravam de uma vez só, para seus lugares e cuidar para que eles obedecessem todas as regras de segurança. Era uma correria nos dias mais cheios, mas valia muito a pena ver o teatro lotado de gente aplaudindo! Dava uma energia totalmente diferente para o show! Sem contar que eu podia assistir ao show todos os dias!

Sem dúvida, foi uma experiência única que valeu muito a pena e que jamais vou esquecer!”